SOPORTE TECNICO

        Soporte Técnico Presencial:

 Es aquella asistencia que se proporciona a cualquier usuario que presente un desperfecto, anomalía, daño o problema en su computadora. Se proporciona al hardware y software en el lugar donde se encuentre el equipo de cómputo. Consiste en que haya contacto entre el técnico y la computadora a reparar.

Ventajas:

• Asistencia técnica unificada para todo su sistema informático: estaciones de trabajo, servidores, impresoras, componentes de red, etc.
• Servicio técnico in situ (a domicilio, en su propia empresa) efectuado por técnicos cualificados y con amplia experiencia.
• Redacción de informes de asistencia por cada parte de actuación ejecutado.
• Sin cuotas fijas. Sin gastos ocultos. Sin compromisos. Sólo se factura por cada intervención ejecutada, sin obligaciones de consumos mínimos.
• Flexibilidad. Nos adaptamos a sus necesidades.

Desventajas:

• El técnico aveces no esta disponible al horario establecido
• En algunas ocasiones no tiene la herramientas necesarias para trabajar y cumplir con el trabajo
• El técnico no es capas de ubicar el domicilio
• El técnico no resuelve dudas ni cumple con el trabajo

herramientas soporte técnico presencial.

• aire comprimido :limpia las partes donde llega, mas no las pequeñas por ejemplo el teclado te lo deja limpio y el mouse
• lapicero y un bloc de notas para apuntar : nos sirve para apuntar cualquiera de nuestros trabajos que vallamos hacer como formatear,  respaldar etc,para que no se nos olvide.
• brocha : sirve para quitar el polvo en algunas piezas de nuestra pc por ejemplo el teclado.
• paño de micro fibras : te ayuda para limpiar las tapas de gabinete y quitar el polvo de algunas partes de la pc 
• pasta térmica : nos sirve para rellenar los espacios formados por pequeñas imperfeciones en las superficies del disipador y en la estrella del LED.
• multimetro : es un instrumento eléctrico portátil que nos sirve para medir directamente magnitudes eléctricas activas como corriente y potenciales
• tester : nos sirve para medir las magnitudes eléctricas de la fuente de poder
• linterna : para alumbrar a nuestra pc por que no sabremos en que parte iremos a trabajar y no podremos  muy bien nuestro trabajo
• una laptop con todo lo necesario y un cargador universal : nos sirve para checar las redes del lugar que esten y tienen que ser muy accesibles por cualquier problema ,y el cargador para que puedan checar cual quier tipo de entrada.. etc